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Registro de RMA distribuidores

Actualizado: 17 abr

Paso a paso


1. El distribuidor debe iniciar el trámite de registro de RMA enviando el siguiente archivo en excel.

RMA DISTRIBUIDORES_2021_V3
.xlsx
Download XLSX • 172KB

al correo electrónico rmass@ssimportsperu.com


Consideraciones:


- El tiempo promedio de respuesta a este reporte es de un día hábil.


2. SSimports vía correo electrónico indicará como proceder ya sea con asistencia remota o internamiento del producto en nuestra sede Surquillo o Independencia.


3. En caso el producto requiera internamiento, en el plazo máximo de 7 días hábiles de recepcionado el se le enviará el reporte de garantía. Este indicará si fue aprobada o rechazada según las revisiones efectuadas.


Consideraciones:

- Para consultar el estado del trámite de su garantía comunicarse al correo. rmass@ssimportsperu.com , al número 932548233 o al whatsapp: wa.link/l1sl01

- El flete de los productos debe ser enviado pagado.

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