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REGISTRO DE RMA

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 Registro de RMA

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Completa el Formulario de Registro

Si realizara el registro de  más de 1 SKU deberá llenar un formulario por cada item a registrar.

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Si realizara el registro de  más de 1 SKU deberá llenar un formulario por cada item a registrar.

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Hacer llegar el producto

A cualquiera de nuestras sedes en Surco o Centro de Lima

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A cualquiera de nuestras sedes en Surco o Centro de Lima

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Se enviará un informe de garantía por correo

En los próximos 7 días hábiles, indicando el estado y solicitando información.

Se enviará un informe de garantía por correo

En los próximos 7 días hábiles, indicando el estado y solicitando información.

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Retiro de los productos

Se realizará previa coordinación en la sede  acordada.

Retiro de los productos

Se realizará previa coordinación en la sede  acordada.

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CONSIDERACIONES

  • Consulta del estado del trámite de su garantía
    Puede comunicarse al correo: rmass@ssimportsperu.com o al número +51 932 548 233
  • Envíos con couriers
    Por favor, asegúrese de que todos los envíos a nuestras sedes se realicen con flete pagado, ya que no podemos recibir envíos con flete por cobrar.
  • Cobros por envíos
    Los envíos de garantía se realizan con cobro a destino, utilizando agencias seleccionadas según la localidad indicada.
  • Solicitud de envío con próximo pedido
    Puedes solicitar que los productos de cambio se envíen junto con tu próximo pedido sin costo adicional.
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